為深入貫徹落實(shí)黨的十九大會議精神，深化創(chuàng)建全國文明城市活動，踐行社會主義核心價(jià)值觀，豐富“與雷鋒車同行”服務(wù)品牌內(nèi)涵，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒車精神，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，展示流動窗口服務(wù)形象，從3月1日開始，汽服公司在兩家出租車企業(yè)中開展“與雷鋒車同行·共創(chuàng)文明出租車”創(chuàng)建活動。
為保證活動有效開展，公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定活動實(shí)施方案，圍繞提升出租車企業(yè)文明服務(wù)能力，提升出租車從業(yè)人員文明服務(wù)意識兩方面制定活動措施。
一是認(rèn)真策劃，精心組織，層層發(fā)動，加強(qiáng)活動宣傳引導(dǎo)，確保活動深入到每一臺車，宣傳到每一名駕駛員。要求出租公司利用駕駛員會議、宣傳欄、LED顯示屏、GPS信息通道、微信群、網(wǎng)站等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳，為全面實(shí)施“與雷鋒車同行?共創(chuàng)文明出租車”創(chuàng)建活動營造濃厚氛圍。
二是排查整治，提升素質(zhì)，評議考核，加強(qiáng)活動的推廣落實(shí)，確?；顒尤〉贸尚?。要求出租公司圍繞行車安全、服務(wù)質(zhì)量、駕駛員穩(wěn)定等內(nèi)容，開展橫向到邊、縱向到底的自查自糾工作，利用場查、路查夜查開展全面排查整治活動，確保人車見面率達(dá)100%，車輛檢查率達(dá)100%，問題整改率達(dá)100%，建立完善各項(xiàng)工作臺帳。結(jié)合安全生產(chǎn)“事故隱患排查月”活動和“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動。積極參加“與雷鋒車同行 共建文明港城”志愿服務(wù)活動，因地制宜地開展各類志愿服務(wù)活動和特色服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品牌內(nèi)涵。利用駕駛員座談交流、乘客滿意度調(diào)查、行風(fēng)監(jiān)督員評議及目標(biāo)考核兌現(xiàn)等形式，檢驗(yàn)活動成效。
三是全面回顧，總結(jié)分析，審核評比，加強(qiáng)成功經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣，做好文明出租車的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。